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新常态下企业IT运营必经之路

发布时间:2020-04-21   阅读:4583次

随着中国经济近30年的高速增长,依靠过去数量扩张、人工与资源红利、价格优势已难维持企业竞争力,不少企业因此而遭遇前所未有的困境与挑战,这也是我国经济进入新常态下企业转向高质量与创新的必经之路。


    许多企业对于结构性转型并不明确,企业需要对未来新一轮的市场竞争重新思考,专注提升核心业务竞争力,引入外部资源弥补非核心事务,增强企业灵活性与降低风险。IT运营在大部分企业起到后勤和支持性作用,但就算如此,企业却颇为喜欢自主IT运营


    新常态下企业IT运营必经之路


    自主IT运营企业认为更好控制成本与质量,或在过去当中,企业根本不在乎成本的控制。但新常态下企业面临了IT运营棘手的问题。企业一方面受制于IT人员的待遇持续走高,新常态下的企业对专职IT人员有了现实的压力;另一方面对于留住IT人员,企业有心而力不足。而这些现行压力,都还不是企业最为深层的问题,企业该寻找资源替补的另一方法,IT外包服务。


    IT外包,为企业注入专注力量


    IT外包作为新市场下社会分工的必然产物,近几年来,发展非常迅速,这一特性体现了当今社会对专注领域的趋势,社会分工将越加细化,产品与服务将更多体现在用户体验与质量。相比于企业自主IT部门,IT服务将作为IT服务提供商最核心的业务,无论在投入、技术、服务、流程、人员方面都是企业难以实现的。通过IT外包形式,企业可迅速引入资源,将被动化为主动,为企业注入专注力量。


    企业IT外包转型的深层次思考


    一部分企业由于现行的压力,倒逼着企业选择IT外包的转型,但企业是否意识到,经济结构正在发生调整,默守常规会使企业缺乏新市场的灵活性。操大盘的人力结构将会使企业过于虚大,成本也逐年上升,获得的却是低质量产品与服务、低效能的运作。企业必须在新一轮的竞争中,通过引入外包等方式,扬长避短,整合资源,提高灵活性与降低风险。


    IT外包商同样存在深水区


    IT外包服务商,如何给企业提供更具优势与竞争力的IT服务,消除企业在IT外包过程中的风险,服务商应自身越过深水区。如:三通运维IT外包对客户不仅提供IT支持的服务,更重要为企业承担起IT人员职能的责任,使得企业更加放心采用IT外包实现结构转型。


    其次,IT外包商在提供IT服务的基本需求下,应从企业内部的业务需求与用户体验着手,着实为企业提供个性化、针对化的IT技术方案,提高企业IT环境,为用户创造高可用、可靠的IT系统。


    最终,服务商应发挥在IT运营维护与IT运维管理的经验,尽可能帮助企业流程化、标准化的IT制度建设与推广,简化IT结构,提高IT应用效能,让企业在IT运营上不失竞争力。


    经济结构悄然发生改变,自主IT运营已有心无力,IT外包已成为当今企业最为现实与理想的选择。企业可通过IT外包等一系列新模式引入更多专注力量,在未来新一轮的竞争中,着眼长远,专注核心、整合资源,迎接新的机遇。


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